Reklamačný poriadok

 

VÝMENA, VRÁTENIE A REKLAMÁCIA TOVARU                                          

Rozumieme, že online nakupovanie môže byť niekedy pre vás neisté a nejasné. Na www.lanovesaty.sk to určite neplatí. V prípade potreby, vám ponúkame rýchly a jednoduchý spôsob výmeny a vrátenia zakúpeného LaDiZa kúsku.

Snažíme sa, aby vaše nakupovanie bolo čo najjednoduchšie a preferujeme individuálny prístup. Preto, ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa výmeny, vrátenia alebo reklamácie tovaru, radi vám odpovieme na info@lanovesaty.sk.

Výmena LaDiZa kúsku.

Ak si želáte zakúpený ZIK kúsok vymeniť za inú veľkosť, farbu alebo iný produkt, môžete tak urobiť do 14 dní od prevzatia zásielky. ZIK kúsok musí byť nenosený, nepoškodený a nepraný. Na mieru upravované modely nie je možné vrátiť, ani vymeniť. Vyplňte, prosím, formulár na vrátenie/výmenu tovaru  a spolu so zakúpeným LaDiZa kúskom ho vložte ideálne do pôvodného obalu a pošlite na našu adresu uvedenú nižšie. Obal musí byť nepoškodený a nepoužívaný.

Po obdržaní zásielky od vás, Vám do 5 pracovných dní my odošleme vami vybraný nový model, opäť s kompenzáciou poštových nákladov smerom od nás, ako to bolo pri pôvodnej objednávke. Poštovné smerom od vás uhrádzate Vy. V prípade akýchkoľvek nejasností nás, prosím, kontaktujte na info@lanovesaty.sk, spoločne ich vyriešime k vašej spokojnosti.

Vrátenie LaDiZa kúsku
Ak si želáte zakúpený LaDiZa kúsok vrátiť, môžete tak urobiť do 14 dní od prevzatia zásielky a to aj bez udania dôvodu. Musí byť nenosený, nepoškodený a nepraný. Na mieru upravované modely nie je možné vrátiť, ani vymeniť. Vyplňte, prosím, formulár na vrátenie/výmenu tovaru spolu so zakúpeným ZIK kúskom ho vložte ideálne do pôvodného obalu a pošlite na našu adresu uvedenú nižšie. Obal musí byť nepoškodený a nepoužívaný.

Po obdržaní zásielky od vás a splnení vyššie uvedených podmienok, vám do 3 pracovných dní vrátime vami uhradenú sumu za pôvodnú objednávku na váš účet uvedený vo formulári na vrátenie/výmenu/tovaru.  Poštovné smerom od vás uhrádzate vy. V prípade akýchkoľvek nejasností nás, prosím, kontaktujte na info@lanovesaty.sk, spoločne ich vyriešime k Vašej spokojnosti.

Reklamácie
Poskytujeme štandardnú záručnú dobu 24 mesiacov. Ak máte akékoľvek otázky ohľadne reklamácií, prosím, kontaktujte nás na info@lanovesaty.sk, spoločne ich vyriešime k vašej spokojnosti.

Adresa na vrátenie, výmenu a reklamácie tovaru: 

Elara s.r.o.
Triblavinská 25
Chorvátsky Grob
900 25